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Isabel Cristóvão: “O retalhista tem que pensar a jornada do cliente independentemente se compra na loja ou online”
Isabel Cristóvão: “O retalhista tem que pensar a jornada do cliente independentemente se compra na loja ou online”
Fonte: Hipersuper
Cinco grandes tendências vão moldar o consumo e o retalho em 2026, redefinindo a forma como os clientes descobrem os produtos, como decidem e como compram. É o que avança o estudo ‘Top Five Consumer Trends Set to Reshape Retail in 2026’, da Capgemini.